Chính sách bán hàng

Chủ shop: hãy sửa nội dung trang này trong views/policy.ejs cho đúng thông tin kinh doanh của bạn. Cổng thanh toán và ngân hàng thường yêu cầu website có đủ các mục dưới đây.

1. Thông tin người bán

Tên hộ kinh doanh / doanh nghiệp: ………… · Mã số thuế: ………… · Địa chỉ: …………
Liên hệ: Nhóm Zalo hỗ trợ · Email ktv.plapl@gmail.com

2. Sản phẩm

Sản phẩm là quyền sử dụng phần mềm (game) trên máy tính Windows trong thời hạn của gói thuê. Mã kích hoạt có hiệu lực đến hết ngày hết hạn ghi trên đơn hàng. Mỗi mã kích hoạt chỉ dùng trên 1 máy tính: lần kích hoạt đầu tiên (cần Internet) gắn mã với máy đó; muốn chuyển sang máy khác, khách liên hệ shop để gỡ máy cũ. Khách không được bán lại, chia sẻ mã kích hoạt hoặc sao chép, chỉnh sửa phần mềm. Mã bị chia sẻ có thể bị khoá mà không hoàn tiền.

3. Thanh toán và giao hàng

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo mã QR. Hệ thống tự xác nhận khi nhận đủ tiền với đúng nội dung chuyển khoản và hiển thị mã kích hoạt ngay trên trang đơn hàng, đồng thời gửi qua email. Nếu sau 30 phút chưa nhận được mã, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và ảnh chụp giao dịch.

4. Gia hạn

Gia hạn bằng cách mua gói mới với cùng email. Thời gian mới được cộng nối tiếp ngày hết hạn hiện tại. Bạn nhập mã kích hoạt mới vào game để tiếp tục sử dụng.

5. Đổi trả và hoàn tiền

Do sản phẩm là phần mềm giao ngay bằng mã kích hoạt, shop chỉ hoàn tiền khi game không chạy được trên máy đáp ứng yêu cầu cấu hình và shop không khắc phục được trong 3 ngày làm việc, hoặc khi khách chuyển khoản nhầm/thừa. Yêu cầu gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.

6. Bảo mật thông tin

Shop chỉ lưu họ tên, email, số điện thoại để giao mã kích hoạt và hỗ trợ khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Thông tin thanh toán do ngân hàng xử lý, shop không lưu thông tin thẻ hay tài khoản của khách.

7. Lưu ý về nội dung

Game mang tính giải trí. Người phát LIVE tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định của nền tảng phát sóng (TikTok…) khi sử dụng game.